تمثل اتفاقيات الصيانة وثيقة هامة لتوفير مستوى كفاءة الدعم المُقدَّمة لعملاء الصيانة . يطمح هذا إلى تقديم استعراضًا وافية لجزئيات الوثيقة، ويخدم متطلبات الأطراف المعنية، سواء أكان شركات الصي